Verantwortlich für diese Website

Firma

VN Reinigung Sylmetaj

Geschäftsbezeichnung

VN Reinigungsservice

Rechtsform

Einzelunternehmen

Inhaber

Valend Sylmetaj

Adresse

Kirchweg 26, 2557 Studen BE, Schweiz

Telefon

+41 76 681 25 58

E-Mail

info@vn-reinigung.ch

Website

www.vn-reinigung.ch

UID

CHE-158.900.140

Handelsregister

Handelsregisteramt des Kantons Bern
CH-036.1.108.719-3, eingetragen am 14.08.2026

Die Angaben zur Anbieterkennzeichnung erfolgen gestützt auf Art. 3 Abs. 1 lit. s des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).

Haftungsausschluss

Die Inhalte dieser Website wurden mit Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen wird jedoch keine Gewähr übernommen. Haftungsansprüche gegen VN Reinigungsservice wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, die aus dem Zugriff auf oder der Nutzung dieser Website entstehen, sind ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Verbindlich sind ausschliesslich die im Einzelfall schriftlich erteilte Offerte und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Angaben auf dieser Website stellen kein rechtsverbindliches Angebot im Sinne von Art. 3 ff. OR dar.

Verweise und Links

Verweise auf Websites Dritter liegen ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs. Für deren Inhalte wird jede Verantwortung abgelehnt. Der Zugriff und die Nutzung solcher Websites erfolgen auf eigene Gefahr.

Urheberrecht

Alle Texte, Bilder, Grafiken sowie das Logo und die Wort-/Bildmarke von VN Reinigungsservice sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verwendung – auch auszugsweise – bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung.

Datenschutz

Wie wir mit Personendaten umgehen, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

1. Verantwortliche Stelle

VN Reinigung Sylmetaj (Geschäftsbezeichnung: VN Reinigungsservice)
Einzelunternehmen, Inhaber Valend Sylmetaj
Kirchweg 26, 2557 Studen BE, Schweiz
E-Mail: info@vn-reinigung.ch · Telefon: +41 76 681 25 58

Eine Datenschutzberaterin oder ein Datenschutzberater ist nicht bezeichnet; für alle Anliegen zum Datenschutz gilt die oben genannte Adresse.

2. Grundsatz

Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Kommunikation mit Ihnen und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Die Bearbeitung erfolgt nach Treu und Glauben, verhältnismässig und zweckgebunden (Art. 6 DSG).

3. Welche Daten wir bearbeiten

a) Kontaktaufnahme und Offertanfragen

Wenn Sie uns anrufen, schreiben oder das Anfrageformular nutzen, bearbeiten wir die dabei angegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zum Objekt und Ihre Nachricht. Zweck ist die Beantwortung der Anfrage und die Erstellung einer Offerte.

b) Vertrags- und Kundendaten

Kommt ein Auftrag zustande, bearbeiten wir zusätzlich Adresse, Objektdaten, Termine, Leistungs- und Rechnungsangaben sowie Zahlungsinformationen. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung; für die Aufbewahrung der Buchhaltungsbelege besteht eine gesetzliche Pflicht (Art. 958f OR: 10 Jahre).

c) Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Microsoft Azure (Dienst «Azure Static Web Apps») betrieben. Anbieterin ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, die als Auftragsbearbeiterin für uns tätig ist. Die Inhalte werden über ein weltweites Content Delivery Network ausgeliefert; der Abruf kann deshalb über Server ausserhalb der Schweiz erfolgen.

Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Daten bearbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website, werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nur so lange aufbewahrt, wie es für diesen Zweck nötig ist.

Irland verfügt über einen angemessenen Datenschutz im Sinne von Art. 16 Abs. 1 DSG. Soweit Daten in die USA gelangen, stützt sich die Bekanntgabe auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework sowie auf die Standardvertragsklauseln von Microsoft (Art. 16 Abs. 2 DSG). Weitere Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft: privacy.microsoft.com.

4. Cookies und Tracking

Diese Website setzt keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken und bindet keine Tracking-Dienste (z. B. Google Analytics, Meta-Pixel) ein. Es wird deshalb auch kein Cookie-Banner angezeigt. Sollten künftig Analyse- oder Marketing-Dienste eingesetzt werden, holen wir vorgängig Ihre Einwilligung ein und passen diese Erklärung an.

5. Schriftarten (Google Fonts)

Für die Darstellung werden Schriftarten von Google Fonts (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

6. Anfrageformular

Das Formular auf dieser Website überträgt keine Daten an unseren Server. Ihre Eingaben werden ausschliesslich in Ihrem Browser verarbeitet und in eine E-Mail übernommen, die Sie selbst über Ihr Mailprogramm versenden. Erst mit dem Versand dieser E-Mail erhalten wir Ihre Angaben.

7. Weitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies erforderlich ist:

• an IT- und Hosting-Dienstleister, die für uns Daten bearbeiten (Auftragsbearbeitung);
• an Treuhand- und Inkassostellen im Rahmen der Rechnungsstellung;
• an Behörden, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht.

Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt nur an Staaten mit angemessenem Datenschutz oder auf Basis geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln). Wir verkaufen keine Personendaten.

8. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Anfragen ohne Auftragserteilung löschen wir in der Regel nach zwölf Monaten.

9. Datensicherheit

Die Website wird verschlüsselt übertragen (TLS/HTTPS). Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Ein absoluter Schutz bei der Übermittlung über das Internet ist nicht möglich.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere das Recht:

• auf Auskunft über die bearbeiteten Personendaten (Art. 25 DSG);
• auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• auf Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung;
• auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten (Art. 28 DSG);
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen und der Bearbeitung zu widersprechen.

Für die Ausübung genügt eine Nachricht an info@vn-reinigung.ch. Zur Identifikation können wir einen Nachweis verlangen. Zudem steht Ihnen der Weg an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) offen; Personen in der EU können sich an ihre zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Offerten, Aufträge und Verträge zwischen VN Reinigung Sylmetaj, Einzelunternehmen, Inhaber Valend Sylmetaj, Kirchweg 26, 2557 Studen BE, UID CHE-158.900.140 – auftretend unter der Geschäftsbezeichnung «VN Reinigungsservice» – (nachfolgend «Auftragnehmerin») und der Auftraggeberschaft. Abweichende Bedingungen der Auftraggeberschaft gelten nur, wenn sie schriftlich anerkannt wurden.

2. Offerte und Vertragsabschluss

Offerten sind während 30 Tagen gültig und basieren auf den bei der Besichtigung oder durch die Auftraggeberschaft gemachten Angaben. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen oder elektronischen Auftragsbestätigung der Auftraggeberschaft zustande. Weichen die tatsächlichen Verhältnisse wesentlich von den Angaben ab (z. B. Fläche, Zustand, Verschmutzungsgrad), wird der Preis nach vorgängiger Absprache angepasst.

3. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Offerte und der zugehörigen Reinigungscheckliste. Nicht enthalten sind insbesondere Arbeiten, die eine Spezialbewilligung oder besondere Ausrüstung erfordern, Schädlingsbekämpfung, Entsorgung von Sondermüll sowie Reparaturen. Solche Leistungen werden separat offeriert.

4. Mitwirkungspflichten der Auftraggeberschaft

• Rechtzeitiger Zugang zum Objekt (Schlüssel, Codes, Parkmöglichkeit).
• Funktionierender Strom- und Wasseranschluss sowie Beleuchtung.
• Das Objekt ist geräumt; persönliche Gegenstände und Möbel sind entfernt, soweit nicht anders vereinbart.
• Hinweis auf empfindliche Oberflächen, Schäden oder Besonderheiten vor Arbeitsbeginn.

Werden diese Pflichten nicht erfüllt und verzögert sich dadurch die Arbeit, kann der Mehraufwand nach Aufwand verrechnet werden.

5. Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Die Auftragnehmerin ist zurzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig; die Preise enthalten daher keine Mehrwertsteuer. Gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten werden die Preise gemäss Preisbekanntgabeverordnung als Endpreise angegeben.

6. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät die Auftraggeberschaft ohne weitere Mahnung in Verzug; es wird ein Verzugszins von 5 % pro Jahr gemäss Art. 104 OR geschuldet. Die erste Mahnung ist kostenlos, ab der zweiten Mahnung wird eine Gebühr von CHF 20.– erhoben. Bei Neukundschaft kann eine Anzahlung von bis zu 30 % des Auftragswerts verlangt werden.

7. Termine, Verschiebung und Annullierung

Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich. Eine Annullierung oder Verschiebung durch die Auftraggeberschaft ist bis 72 Stunden vor Arbeitsbeginn kostenlos möglich. Danach werden 50 % des Auftragswerts verrechnet, bei Absage am selben Tag oder bei nicht gewährtem Zugang zum Objekt der volle Auftragswert.

8. Abnahme und Abnahmegarantie

Die Arbeiten werden gemeinsam abgenommen. Bei Umzugsreinigungen gewährt die Auftragnehmerin eine Abnahmegarantie: Werden bei der Wohnungsübergabe durch die Vermieterschaft oder Verwaltung Mängel beanstandet, die zum offerierten Leistungsumfang gehören, werden diese kostenlos nachgereinigt. Voraussetzungen sind:

• Die Auftragnehmerin wird unverzüglich, spätestens am Tag der Übergabe, informiert.
• Das Objekt wurde seit der Reinigung nicht mehr benutzt, betreten oder möbliert.
• Die Auftragnehmerin erhält Gelegenheit, die Nachreinigung selbst auszuführen.

Nicht von der Garantie erfasst sind Abnutzung, bauliche Mängel, Kalk- oder Rostschäden an beschädigten Oberflächen sowie Arbeiten, die nicht offeriert wurden.

9. Mängelrüge

Offensichtliche Mängel sind bei der Abnahme, spätestens jedoch innert fünf Tagen nach Abschluss der Arbeiten schriftlich zu melden. Später gemeldete Beanstandungen gelten als genehmigt. Die Auftragnehmerin hat das Recht auf Nachbesserung.

10. Haftung

Die Auftragnehmerin haftet für Schäden, die sie oder ihre Mitarbeitenden nachweislich schuldhaft verursacht haben, im Rahmen ihrer Betriebshaftpflichtversicherung. Schäden sind unverzüglich zu melden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für Folgeschäden sowie für entgangenen Gewinn wird im gesetzlich zulässigen Rahmen wegbedungen. Keine Haftung besteht für Schäden an bereits beschädigten, ungeeigneten oder unsachgemäss verlegten Oberflächen sowie für Wertgegenstände, die nicht sicher verwahrt wurden.

11. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen ausserhalb des Einflussbereichs der Parteien (z. B. Unwetter, Streik, behördliche Anordnungen, Krankheit oder Unfall) verschiebt sich die Leistungsfrist angemessen. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.

12. Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften

Wird der Vertrag an Ihrem Wohnort, Arbeitsplatz oder in deren Umgebung abgeschlossen und beträgt die Leistung mehr als CHF 100.–, können Sie den Vertrag gemäss Art. 40a ff. OR innert 14 Tagen schriftlich widerrufen. Die Frist beginnt, sobald Sie den Vertrag beantragt oder angenommen haben und über das Widerrufsrecht informiert wurden. Kein Widerrufsrecht besteht, wenn Sie die Vertragsverhandlungen ausdrücklich selbst verlangt haben.

13. Personal

Die Auftraggeberschaft verpflichtet sich, während der Vertragsdauer und zwölf Monate darüber hinaus keine Mitarbeitenden der Auftragnehmerin direkt anzustellen oder zu beschäftigen. Bei Verstoss wird eine Konventionalstrafe von CHF 3'000.– fällig.

14. Datenschutz

Personendaten werden gemäss der Datenschutzerklärung bearbeitet.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Auftragnehmerin in Studen BE; örtlich zuständig ist das Regionalgericht Berner Jura-Seeland in Biel/Bienne. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände – insbesondere jene zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten – bleiben vorbehalten.

16. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.